Splošni pogoji uporabe

1. Ponudnik

Spletno mesto www.ereklamacije.si in platformo eReklamacije zagotavlja:

Ponudnik

North Motion, Matej Radovan s.p.

Naslov

Podbreznik 15, 8000 Novo mesto, Slovenija

Matična številka

7595085000 (Poslovni register Slovenije, AJPES)

Davčna številka

95236732 (ni zavezanec za DDV)

E-mail

info@ereklamacije.si

2. Področje uporabe

Ti pogoji urejajo uporabo spletnega mesta www.ereklamacije.si, vključno z obrazcem za povpraševanje in rezervacijo predstavitve. Z uporabo spletnega mesta se z njimi strinjate. Uporaba platforme eReklamacije ni predmet teh pogojev (glejte razdelek 6).

3. Namenjeno podjetjem

Spletno mesto in naše storitve so namenjeni pravnim osebam, samostojnim podjetnikom in drugim poslovnim subjektom. Prek spletnega mesta ne sklepamo pogodb s potrošniki.

4. Informativna narava vsebin

Vsebine na spletnem mestu so informativne in ne pomenijo zavezujoče ponudbe. Trudimo se, da so točne in ažurne, vendar ne jamčimo za njihovo popolnost.

Rezultati v študijah primerov temeljijo na podatkih posamezne stranke in ne zagotavljajo enakih rezultatov pri drugih uporabnikih. Navedeni časi, na primer uvedba v približno enem tednu, so okvirni in odvisni od obsega prilagoditev.

5. Povpraševanje in rezervacija predstavitve

Predstavitev je brezplačna. Oddaja povpraševanja ali rezervacija termina ne pomeni sklenitve pogodbe ali obveznosti nakupa. Termin lahko prestavite ali odpoveste prek povezave v potrditvenem sporočilu ali nam pišete na info@ereklamacije.si.

V obrazce vpisujte samo resnične podatke, za katerih posredovanje ste pooblaščeni. Kako obdelujemo podatke, je opisano v Politiki zasebnosti.

6. Platforma eReklamacije

Dostop do platforme, obseg funkcionalnosti, cena, raven storitev, podpora, varnostne zahteve in obdelava osebnih podatkov se dogovorijo v ločeni pisni pogodbi s posamezno stranko, ki vključuje pogodbo o obdelavi osebnih podatkov (28. člen GDPR). Če se pogodba in ti pogoji razlikujejo, velja pogodba.

7. Intelektualna lastnina

Vse vsebine spletnega mesta (besedila, grafike, posnetki zaslona, zasnova in programska koda) so last ponudnika ali drugih imetnikov pravic in so zaščitene s predpisi o avtorski in industrijski lastnini. Brez našega predhodnega pisnega dovoljenja jih ni dovoljeno kopirati, spreminjati, razširjati ali uporabljati v komercialne namene, razen v obsegu, ki ga dovoljuje zakon. Imena in logotipi drugih podjetij so last njihovih imetnikov.

8. Prepovedana uporaba

Pri uporabi spletnega mesta ni dovoljeno:

• posegati v njegovo delovanje ali varnost, na primer z vdori, preobremenjevanjem ali iskanjem ranljivosti brez našega dovoljenja (ranljivost nam lahko sporočite na info@ereklamacije.si),
• samodejno zbirati vsebin ali podatkov v nasprotju s predpisi,
• prek obrazcev pošiljati neresničnih ali tujih podatkov, neželenih sporočil ali škodljive vsebine.

Ob zlorabi lahko omejimo dostop do spletnega mesta.

9. Povezave na druga spletna mesta

Spletno mesto vsebuje povezave in vgrajene storitve drugih ponudnikov (na primer sistem za rezervacijo terminov). Za njihovo vsebino in obdelavo podatkov odgovarjajo ti ponudniki.

10. Razpoložljivost

Prizadevamo si za nemoteno delovanje spletnega mesta, vendar ne zagotavljamo neprekinjene dostopnosti. Spletno mesto lahko kadar koli spremenimo, začasno onemogočimo ali ukinemo.

11. Omejitev odgovornosti

Spletno mesto je na voljo tako, kot je. V največjem obsegu, ki ga dovoljujejo predpisi, ne odgovarjamo za škodo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe spletnega mesta ali zanašanja na njegove vsebine. Ta omejitev ne velja za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti (242. člen Obligacijskega zakonika), in v drugih primerih, ko odgovornosti po zakonu ni mogoče izključiti ali omejiti.

12. Varstvo osebnih podatkov in piškotki

Obdelava osebnih podatkov je opisana v Politiki zasebnosti, uporaba piškotkov pa v Politiki piškotkov.

13. Spremembe pogojev

Pogoje lahko posodobimo. Veljavna različica z datumom zadnje posodobitve je vedno objavljena na tej strani in velja od objave dalje.

14. Pravo in reševanje sporov

Za te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore bomo poskušali rešiti sporazumno; če to ne bo mogoče, je za spore pristojno stvarno pristojno sodišče v Novem mestu.

15. Jezik

Pogoji so objavljeni v slovenskem in angleškem jeziku. Če se različici razlikujeta, velja slovenska.

16. Kontakt

Za vprašanja glede teh pogojev nam pišite na info@ereklamacije.si.